形式に対応していない
対応形式の一覧とバリエーションの制限を確認してください。拡張子を変更してもファイルは変換されません。RAW、AVIF、BigTIFF、暗号化されたアーカイブ、旧形式の Office ファイルには対応していません。
写真の向きは保たれますか？
はい。対応する写真形式では、画像を正しく表示するために必要な技術的な向きの情報が保持されます。説明的な EXIF は、GPS、作成者、カメラの項目をコピーせずに再構築されます。あいまいな、または不正な向きのレコードは拒否されます。
Android で位置情報が表示されない
写真ピッカーから写真を選ぶと、Android がアプリに対して位置情報を隠すことがあります。元のファイルには残っている可能性があります。確認するには「ファイルを参照」からファイルを開いてください。
ファイルを読み取れなかった
ローカルコピーをダウンロードし、25 MB 未満であることと空き容量を確認してください。破損した、または想定外の構造は、元のファイルを変更することなく拒否されます。
クリーンコピーはどこに？
結果画面から保存または共有してください。保存先は端末によって異なります。ブラウザで作成したコピーはダウンロード先に保存されます。アプリの一時コピーはシステムによって削除される場合があります。
問題を報告する
アプリのバージョン、システムのバージョン、ファイル形式、エラーメッセージを控えてください。プライベートなファイル、ファイル名、メタデータの値は含めないでください。これらの詳細を添えて info [at] metaquiet.com までご連絡ください。